Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 juin 2022

1.- Responsable et description

1.1.- Responsable

Le responsable du traitement de ce site est Rooster Developments SLU (ci-après le Service), domicilié à C/ Gerreria 16, Entresuelo, CP 07002, Palma de Majorque, Îles Baléares, Espagne.

NIF : B42965525

Courriel : comercial@breezeh2o.com

1.2.- Descriptif

L'acceptation de la politique de confidentialité du Service (ci-après « Politique de confidentialité ») est une condition nécessaire à l'utilisation de notre site Web.

Cette politique de confidentialité réglemente la collecte, le traitement et l'utilisation de vos informations personnelles et non personnelles en tant qu'utilisateur du service, à compter de la date d'entrée en vigueur qui apparaît dans l'en-tête.

Pour traiter vos données personnelles, le Service se conforme à la législation locale et européenne en vigueur, ainsi qu'à ses réglementations de développement.

2.- Informations collectées

Le Service peut être utilisé sans qu'il soit nécessaire de fournir des données, bien que pour contracter des services via notre plate-forme, vous devrez indiquer certaines données personnelles. Les informations (personnelles ou non personnelles) collectées par le Service peuvent varier en fonction de cela.

Les informations personnelles et non personnelles collectées par le Service nous parviendront de trois manières : 1) collectées automatiquement 2) celui que vous nous fournissez volontairement et 3) celles fournies par des tiers.

2.1.- La collecte automatique

Ces informations consisteront en :

Ceux collectés par le biais de cookies ou de mécanismes similaires stockés sur votre appareil, toujours avec votre consentement ou conformément à d'autres bases légales. Consultez notre Politique de cookies pour plus d'informations.
L'IP à partir de laquelle la connexion est établie, le type d'appareil utilisé et ses caractéristiques, la version du système d'exploitation, le type de navigateur, la langue, la date, le pays, l'heure de la demande, l'URL à partir de laquelle vous d'où vous venez, l'URL vers laquelle vous vous rendez ou le réseau mobile utilisé, entre autres.
Données sur l'utilisation du Service et éventuelles erreurs détectées lors de son utilisation.
En outre, le Service utilise Google Analytics, un service d'analyse fourni par Google, Inc. domicilié aux États-Unis dont le siège social est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californie 94043. Pour fournir ces services, ils utilisent des cookies qui collectent les informations, y compris l'adresse IP de l'utilisateur, qui sera transmise, traitée et stockée par Google dans les conditions décrites sur le site www.google.com. Y compris la transmission éventuelle desdites informations à des tiers pour des raisons d'obligation légale ou lorsque lesdits tiers traitent les informations pour le compte de Google.

Dans tous les cas, vous pouvez désactiver les cookies de Google Analytics à partir de ici.

2.2.- Celui que vous fournissez volontairement

Ces informations consisteront en :

Celles nécessaires pour finaliser l'achat du produit ou service et effectuer la facturation correspondante : nom ou raison sociale, e-mail, adresse, téléphone, données fiscales et de paiement.

Toutes les données sont obligatoires.

Si vous effectuez un achat pour le compte d'une autre personne via le Service, par exemple pour un cadeau, vous garantissez que vous avez légitimement obtenu les informations personnelles de ces autres personnes avant de nous fournir leurs données.

Le nécessaire à la création de votre profil utilisateur : pour cela nous collectons des données lorsque vous créez ou mettez à jour votre compte. Les données que nous collectons comprennent votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, votre adresse, votre date de naissance et vos informations bancaires ou de paiement (y compris les informations relatives aux informations de paiement).
Les informations, personnelles ou non, qui pourraient être contenues dans les messages envoyés via les canaux de contact ou d'opinion établis par e-mail, par exemple votre nom, e-mail, numéro de téléphone et message.
Les informations, personnelles ou non, que les commentaires et évaluations du service et de la plateforme peuvent contenir, par exemple votre nom, email et message.
Votre photo, nom, pseudo ou géolocalisation si vous décidez de participer à l'une de nos activités sur les réseaux sociaux.

2.3.- Celles fournies par des tiers

Ces informations consisteront en :

Ceux fournis par les systèmes de paiement ou les processeurs de cartes de crédit, tels que le moment de l'achat ou son montant.
Celui fourni par les services de messagerie qui vous envoient votre commande, par exemple comme la date et le lieu de livraison.
Ceux fournis par les réseaux sociaux ou services similaires.
Celui fourni par le plugin Messenger, comme votre numéro de téléphone lorsque vous posez une question à Breezeh2o.

3.- Droits et finalités

Nous vous informons que le remplissage des formulaires est volontaire. Toutefois, si vous ne renseignez pas les champs obligatoires (marqués d'un obligatoire ou d'un astérisque) l'utilisation de certaines fonctions du site ne sera pas possible ou sera limitée.

Les données personnelles que vous nous fournissez seront incorporées et traitées dans les fichiers appartenant au Service, afin de pouvoir répondre à vos demandes.

Vous pouvez exercer à tout moment les droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation de votre traitement, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles par email adressé à : comercial@breezeh2o.com ou à l'adresse postale : C/ Gerreria 16, Entresuelo, CP 07002, Palma de Majorque, Îles Baléares, Espagne.

Dans les deux cas, vous devez vous identifier avec vos nom et prénom, et éventuellement avec une copie de votre DNI ou carte nationale d'identité, si nécessaire.

Dans le cas où vous avez donné votre consentement dans un but précis, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

De plus, si vous considérez qu'il y a un problème avec la façon dont nous traitons vos données, vous pouvez adresser vos réclamations au autorité de protection des données qui correspond, étant le Agence espagnole de protection des données celui indiqué dans le cas de l'Espagne.

4.- Utilisation des données

Le Service utilisera les données collectées pour :

Gérer et mettre à jour le service (la base légale étant notre intérêt légitime à maintenir et maintenir le service à jour et en bon état).
Répondre à vos demandes (la base juridique étant notre intérêt légitime à répondre et à résoudre les requêtes de nos utilisateurs).
Gérer la relation avec le client tout au long du processus et fournir le produit ou service acheté (la base juridique étant le contrat)
Répondre aux questions que vous soulevez, telles que les requêtes, les plaintes, les réclamations et/ou les suggestions obtenues à partir des canaux de contact (la base juridique étant notre intérêt légitime à répondre aux demandes de nos utilisateurs).
Traiter les paiements que vous effectuez et émettre les factures correspondantes (la base légale étant le contrat).
Vous envoyer les produits achetés (la base juridique étant le contrat).
Vous envoyer notre newsletter et nos offres promotionnelles par e-mail (la base légale étant votre consentement ou notre intérêt légitime fondé sur la relation contractuelle antérieure, selon le cas).

Vous pouvez vous désinscrire à partir de l'e-mail reçu ou en nous contactant à comercial@breezeh2o.com. Toutefois, vous ne pourrez pas vous désinscrire de certaines correspondances de notre part, comme par exemple les messages concernant la sécurité de vos données ou les modalités du Service.

Maintenir la sécurité du Service, enquêter sur les activités illicites, faire respecter nos conditions générales et aider les forces et organismes de sécurité de l'État dans le cadre de leurs éventuelles enquêtes (la base légale étant notre intérêt légitime à garantir et maintenir la sécurité du Service et de ses utilisateurs).

De même, le Service peut utiliser les informations personnelles et non personnelles des utilisateurs sous forme de données agrégées et anonymes pour les montrer à des tiers. Vous pouvez également partager des statistiques et des informations démographiques sur les utilisateurs et leur utilisation du Service avec des tiers. Rien de tout cela ne permettra à ces tiers de vous identifier personnellement.

Le Service n'utilise pas de décisions individuelles automatisées.

4.1.- Dans les e-mails et les formulaires de contact

Le site Web du site dispose d'un cryptage TLS qui permet à l'utilisateur d'envoyer ses données personnelles en toute sécurité via des formulaires de contact standard.

Les données personnelles collectées feront l'objet d'un traitement automatisé et seront incorporées dans les fichiers correspondants du journal d'activité et dont le Service est propriétaire.

Dans ce sens:

Nous recevrons votre IP, qui sera utilisée pour vérifier l'origine du message afin de vous proposer des recommandations adéquates (par exemple, présenter les informations dans la bonne langue) et de détecter d'éventuelles irrégularités (par exemple, d'éventuelles tentatives de cyberattaque sur le Service), ainsi que des données relatives à votre FAI.
Vous pouvez également nous fournir vos données par e-mail.

Concernant les moyens de communication utilisés :

A aucun moment le Service ou son personnel n'aura accès aux coordonnées bancaires (par exemple, le numéro de carte bancaire) que l'utilisateur en tant que client fournira à nos prestataires de paiement.

En revanche, certains services fournis via le site Web (par exemple, la possibilité de participer à un concours ou un tirage au sort d'un code promotionnel) peuvent contenir des conditions particulières relatives à la protection des données personnelles. Il sera nécessaire de les accepter avant de participer à ces services.

4.2.- Dans les réseaux sociaux

Nous avons des profils dans certains des principaux réseaux sociaux sur Internet, et le Service est responsable du traitement en relation avec les données qui y sont publiées (par exemple, les photos téléchargées par le Service dans lesquelles apparaissent les visages des personnes).

Ces données seront traitées en fonction du réseau social qui autorise les profils d'entreprise. Ainsi, nous pouvons informer, lorsque la loi ne l'interdit pas, nos followers par tout moyen que le réseau social permet de leurs activités ou offres, ainsi que fournir un service client personnalisé.

En aucun cas, nous n'extrayons de données des réseaux sociaux, sauf si le consentement de l'utilisateur est expressément et expressément obtenu pour cela.

Lorsque, en raison de la nature même des réseaux sociaux, l'exercice de vos droits dépend de la modification de votre profil, nous vous aiderons et vous conseillerons au mieux de nos possibilités.

4.3.- Dans les tirages

En participant à des actions promotionnelles organisées exclusivement par le Service, les données que vous fournissez seront traitées uniquement par nous aux fins indiquées dans la déclaration d'action et ses conditions légales correspondantes.

5.- Conservation des données

Ce qui suit indique la durée de conservation des données traitées par le Service :

Les données désagrégées seront conservées sans délai de suppression.
Les données des clients seront conservées pour le minimum nécessaire, et pourront être conservées jusqu'à :
5 ans, selon l'art. 1964 du Code civil (actions personnelles sans terme spécial).
6 ans, selon l'art. 30 du Code de commerce (livres comptables ou facture par exemple).
Les données de l'utilisateur téléchargées par le Service sur les pages et les profils des réseaux sociaux seront conservées à partir du moment où l'utilisateur donne son consentement jusqu'à ce qu'il le retire.
Les données des utilisateurs seront conservées pendant une durée maximale de 12 mois afin de répondre à leurs demandes.

6.- Données partagées avec des tiers

Il existe des tiers qui gèrent une partie du Service.

Le Service leur impose de se conformer à la présente Politique de Confidentialité dans la mesure où elle leur est applicable et ils doivent également avoir la leur. Toutefois, le Service ne sera pas responsable du respect de ladite politique.

Dans certaines circonstances, le Service peut partager, utiliser, conserver ou divulguer des Informations personnelles avec des tiers, sur une base non agrégée :

Pour fournir le Service :

Les fournisseurs de services qui exécutent des fonctions en notre nom, telles que l'hébergement Web, la surveillance analytique ou le développement Web. Ces prestataires de services peuvent collecter et avoir accès aux informations nécessaires à l'exercice de leurs fonctions, mais ils ne sont pas autorisés à partager ou à utiliser ces informations à d'autres fins.

Pour coopérer avec les autorités compétentes :

Si nous pensons que cela est raisonnablement nécessaire pour satisfaire à toute loi, procédure judiciaire ou intérêt légitime. Dans tous les cas, nous ne fournirons que les informations strictement nécessaires.

7.- Mesures de sécurité

Le Service prend toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger la sécurité et l'intégrité des informations personnelles et non personnelles collectées. À la fois contre l'accès non autorisé et l'altération accidentelle, la perte ou la destruction.

Dans tous les cas, le Service ne peut garantir la sécurité absolue des informations collectées, vous devez donc collaborer et faire preuve de bon sens à tout moment concernant les informations partagées.

Vous comprenez et reconnaissez que, même après la suppression, les informations personnelles et non personnelles peuvent rester visibles dans le cache ou si elles sont copiées ou stockées par d'autres utilisateurs.

8.- Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à l'avenir.

Nous vous informerons de leurs modifications en envoyant un avis à l'adresse e-mail fournie et/ou en plaçant un avis à un endroit bien en vue sur notre site Web.

9.- Contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, contactez-nous à :

Courriel : comercial@breezeh2o.com

Adresse : C/ Gerreria 16, Entresuelo, CP 07002, Palma de Majorque, Îles Baléares, Espagne.