Conditions d'utilisation et contrat

Conditions d'utilisation et contrat

Dernière mise à jour : 28 juin 2022

 

1.- Propriété

Le propriétaire de ce site Web et responsable du traitement de ce site Web est Rooster Developments SLU (ci-après le "Service"), domicilié à C/ Gerreria 16, Entresuelo, CP 07002, Palma de Majorque, Îles Baléares, Espagne.

Courriel : comercial@breezeh2o.com

NIF : B42965525

Rooster Developments SLU est inscrite au registre du commerce des îles Baléares, volume 2888, folio 122, inscription 1 et avec feuille PM-90517.

L'utilisation du site Web attribue la condition d'utilisateur, et avec cela, vous acceptez les termes et conditions indiqués ci-dessous : les présentes conditions d'utilisation et de confidentialité et notre politique en matière de cookies.

2.- Acceptation

Le Service est accessible à tout utilisateur, pour sa propre consommation et sous réserve des termes et conditions suivants : les présentes Conditions d'Utilisation et de Contractualisation, notre Politique de Confidentialité et Politique de Cookies, qui seront également toujours disponibles en bas du site en ligne et pas Il ne doit pas être utilisé à des fins illicites ou d'une manière autre que celle qui y est envisagée.

 

3.- Description de la Prestation

Grâce au Service, vous pouvez acheter de la brise, de l'eau de brouillard, de l'eau en bouteille durable sans aucun traitement, filtrée par la nature dans son évaporation, avec une minéralisation ultra-faible et sans impuretés du sol. Vous pouvez également acheter des spiritueux à base d'eau de brouillard, des boissons distillées et des ateliers de dégustation via le site Web.

La langue dans laquelle le contrat entre le Service et l'acheteur sera conclu sera l'espagnol.

Le processus d'achat dans la boutique en ligne sera le suivant :

• Le catalogue de produits et services divisés en catégories apparaît sur le site afin que vous puissiez sélectionner celui que vous souhaitez.
• Après avoir sélectionné le produit, il sera inclus dans le panier. À ce moment-là, vous pouvez continuer à acheter plus de produits/services ou passer à la caisse.
• Une fois la sélection terminée, vos données personnelles, l'adresse de facturation, le système de livraison et le mode de paiement seront renseignés.
• Dans la dernière phase, un récapitulatif des articles achetés, le mode de paiement, le mode de livraison, l'acceptation des termes et conditions du Service et le bouton pour confirmer l'achat seront présentés.

En revanche, nous vous informons que pour des raisons juridiques, nous archivons les documents électroniques dans lesquels les achats sont formalisés dans votre profil. Vous pouvez accéder à ces documents à tout moment dans votre compte ou en en faisant la demande à : comercial@breezeh2o.com

En ce sens, en tant qu'utilisateur du Service, vous acceptez de recevoir par voie électronique les factures de vos achats. Dans tous les cas, chaque fois que vous en ferez la demande, la facture vous sera envoyée sous format papier à l'adresse que vous indiquerez. Pour plus d'informations, contactez-nous au : ccommercial@breezeh2o.com

De même, au cours du processus d'achat, vous pouvez modifier le nombre d'unités, modifier les adresses de livraison et de facturation, le mode de paiement et le système de livraison. Pour cela, vous devez revenir sur le bouton correspondant lorsque cela est possible et avant l'acceptation définitive de la vente.

Une fois la vente effectuée, celle-ci sera confirmée par l'envoi d'un courrier électronique, dans un délai maximum de 24 heures, à l'adresse que vous aurez indiquée. Il indiquera le produit acheté, son montant, les taxes applicables, les frais de port, le mode de paiement, le lieu et l'heure de livraison ainsi que les conditions générales applicables.

 

4.- Liens externes

Vous pouvez être dirigé vers d'autres sites Web par le biais de liens du Service. Cependant, le Service ne contrôle pas ces sites ni leur contenu, qui sont en fait soumis à leurs propres termes et conditions. Par conséquent, le Service n'est pas responsable de la qualité, de la véracité ou de l'exactitude de ces sites.

 

5.- Âge

En ce qui concerne l'utilisation du site Web, vous déclarez être majeur et avoir la capacité juridique nécessaire pour être lié par le présent contrat et utiliser le site conformément à ses termes et conditions, que vous comprenez et reconnaissez pleinement.

En outre, vous affirmez avoir le consentement et/ou l'autorisation légale des tiers dont vous partagez les données et les photographies via le Web, en particulier dans le cas de mineurs.

Vous déclarez que toutes les informations que vous fournissez pour accéder au Service, avant et pendant son utilisation, sont véridiques, complètes et exactes.

 

6.- Propriété intellectuelle et industrielle

6.1.- Contenu propre

Le contenu et les informations du Service (entre autres données, texte, son, vidéo, image ou code informatique), ainsi que l'infrastructure utilisée pour fournir ces contenus et informations, sont la propriété du Service ou disposent des autorisations correspondantes pour leur utilisation. . .

En outre, le client ne se voit transférer aucun droit de propriété intellectuelle ou industrielle sur le site Web ou l'un quelconque des éléments qui le composent, la reproduction, la transformation, la distribution, la communication publique, la mise à disposition, l'extraction, la réutilisation, la transmission ou l'utilisation de quelque nature que ce soit, par tout moyen ou procédure, de l'un d'entre eux, sauf dans les cas où il est légalement autorisé ou autorisé par le titulaire des droits correspondants.

Pour toute autre utilisation du contenu du Service, vous avez besoin de notre consentement écrit préalable.

 

6.2.- Contenu utilisateur

En tant qu'utilisateur, vous pouvez contribuer au Service de différentes manières, telles que l'envoi d'e-mails ou la soumission de suggestions (ci-après "Contenu").

Nous pouvons utiliser ce contenu de diverses manières, notamment en l'affichant sur le site Web, en le reformatant, en le traduisant dans d'autres langues, en l'éditant pour plus de clarté, en corrigeant les erreurs, en créant des œuvres dérivées à partir de celui-ci, en le promouvant et en le distribuant.

Par conséquent, le Contenu reste votre propriété, mais en le soumettant, vous accordez au Service une licence mondiale, non exclusive, gratuite, jusqu'à la suppression du contenu, transférable et sous-licenciable sur ce Contenu.

 

7.- Livraison et disponibilité des produits

Les délais de livraison habituels vous seront indiqués lors du processus d'achat.

Dans tous les cas, la date de livraison à votre domicile peut changer en fonction de la disponibilité du produit choisi, de l'entrepôt d'origine, de la zone d'expédition ou des circonstances particulières de chaque commande. Il peut également changer en raison d'incidents extraordinaires du transporteur, de causes météorologiques ou de tout autre type de difficultés similaires dans la livraison de la marchandise.

Dans tous les cas, rappelez-vous que les livraisons sont effectuées tous les jours de la semaine sauf les samedis, dimanches et jours fériés.

D'autre part, si le produit ou le service acheté n'est pas disponible, le consommateur en sera informé via le Web et il ne pourra pas le sélectionner pour son acquisition ou son achat. Dans ce cas, nous vous proposerons une alternative de qualité égale ou supérieure, avec l'ajustement de prix correspondant, et que vous pourrez librement accepter ou refuser.

 

8.- Prix et taxes

Les prix des produits ou services proposés sont indiqués en euros (€), la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) en vigueur au moment de l'achat étant enregistrée sur le prix.

Dans tous les cas, l'opération pourra être exonérée ou non soumise à la TVA selon votre pays de résidence ou la condition dans laquelle vous agissez. Pour cette raison, dans certains cas, le prix final de la commande peut être modifié par rapport à celui indiqué.

Le prix des produits ou services sera celui stipulé à tout moment sur le site, sauf erreur manifeste. Bien que nous essayions de nous assurer que tous les prix sur le site Web sont corrects, des erreurs peuvent survenir.

Si une erreur est découverte dans le prix des produits ou services que le client a commandés, le Service, après l'avoir informé dans les meilleurs délais, lui donnera la possibilité de reconfirmer sa commande au prix correct ou de l'annuler. A défaut de contact du Service avec le client, la commande sera considérée comme annulée et les sommes versées seront intégralement remboursées.

Le Service n'est pas obligé de fournir des produits ou des services (même si la Confirmation d'expédition a été envoyée) si l'erreur de prix est évidente et indubitable et aurait raisonnablement pu être reconnue par le client comme un prix incorrect.

Les prix des produits ou services peuvent varier, mais (sauf comme établi ci-dessus) les modifications éventuelles n'affecteront pas les commandes pour lesquelles une confirmation d'expédition a déjà été envoyée.

Enfin, l'acheteur s'engage à utiliser le site web avec diligence et bonne foi, pour satisfaire au paiement du prix établi et est responsable de la véracité des données fournies nécessaires à la transaction.

Pour toute clarification, incident ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l'email suivant : comercial@breezeh2o.com

 

9.- Frais de port

Un montant fixe est ajouté aux prix indiqués pour chaque produit pour les frais d'expédition, indiqués dans chaque cas lors du processus d'achat. Les lieux d'expédition, le type de livraison et les montants applicables seront indiqués au consommateur au cours du processus d'achat.

 

10.- Mode de paiement

Le paiement en ligne des produits achetés doit être effectué à l'avance dans son intégralité et via :

• Carte de crédit et de débit : Visa et Mastercard
• Pay Pal

En ce sens, le Service informe les titulaires de cartes de crédit et de débit que les transactions dans la boutique en ligne sont effectuées sur une passerelle de paiement sécurisée, utilisant la technologie TLS pour garantir la sécurité de la transmission des données.

 

11.- Droit de rétractation, retours et remboursements

11.1.- Droit de rétractation

Vous pouvez annuler votre commande à tout moment et sans frais à condition de le notifier avant que la commande ne soit mise à la disposition du transporteur pour expédition.

Si le montant du produit demandé avait déjà été facturé avant l'annulation, le délai de remboursement sera de 14 jours calendaires à compter du moment où Breezeh2o aura été informé de la décision d'annuler la commande.

Toutefois, si ceux-ci ont déjà été mis à disposition du transporteur et compte tenu du type de produits vendus dans notre boutique en ligne, le droit de rétractation ne s'appliquera pas dans les cas suivants :

• Aliments scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène s'ils ont été descellés après la livraison conformément aux article 103, lettre e) du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires. Tels que les conserves, les produits emballés ou emballés.

pour les articles non descellé, Le client aura le droit de résilier le contrat pendant une période de 14 jours calendaires sans donner de motif. 

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous en informer à C/ Gerreria 16, Entresuelo, CP 07002, Palma de Majorque, Îles Baléares, Espagne. Vous pouvez aussi le faire par mail à comercial@breezeh2o.com

Dans tous les cas, vous devez nous informer de votre décision de manière à nous permettre de vérifier que les produits ont été achetés dans notre magasin et que le délai de rétractation du contrat est toujours valable.

Bien que cela ne soit pas obligatoire, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation que nous vous fournissons dans le Exposition à la fin de ces termes et conditions.

Si vous exercez votre droit de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais d'expédition, le cas échéant, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de votre décision, à condition que nous ayons préalablement reçu la marchandise. . ou vous avez fourni une preuve de soumission, selon la condition remplie en premier. Dans tous les cas, les frais directs de renvoi de la marchandise sont à votre charge.

Nous effectuerons ledit remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf indication contraire expresse de votre part.

 

11.2.- Retours et garantie commerciale

En sa qualité de vendeur, le Service répondra des défauts de conformité qui apparaîtraient dans un délai de trois ans à compter de la délivrance pour les biens ou de deux ans pour les contenus ou services numériques. Dans de tels cas, le consommateur et l'utilisateur peuvent choisir entre exiger la réparation (dans le cas où il s'agit d'un bien réparable) ou le remplacement du produit, sauf si l'une de ces deux options est objectivement impossible ou disproportionnée.

Dans les cas où, en raison des dépenses impliquées dans la réparation ou le remplacement, par rapport à la valeur du produit, une réduction de prix sera proposée.

Pour l'exercice de ce droit, le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur du défaut de conformité, en tenant compte du moment à partir duquel il en a eu connaissance et il doit toujours être tenu compte du fait que le défaut de conformité qu'il allègue et le moment où L'allégation doit être compatible avec la nature du produit ou du service.

L'exercice de ce droit sera gratuit pour le consommateur. Pour l'exercer et pour demander plus d'informations, contactez-nous à comercial@breezeh2o.com.

Une fois la demande confirmée, et dans le cas d'un produit, le transporteur vous contactera pour vous préciser le jour et l'heure de retrait, sans frais supplémentaires.

D'autre part, si par erreur un produit autre que celui demandé vous est livré, informez-nous à comercial@breezeh2o.com et le bon produit vous sera livré, en récupérant le premier, sans frais supplémentaires pour vous .

 

11.3.- Annulations et remboursements

Dans le cas de dégustations ou d'autres activités pouvant être achetées via le Service, l'utilisateur peut annuler jusqu'à 48 heures avant, et le Service devra payer les sommes versées par lui.

 

12.- Validité des offres

Les produits proposés dans le Service et leurs prix seront disponibles à l'achat tant qu'ils figureront dans le catalogue de produits affiché sur ce site Web.

Dans tous les cas, le Service se réserve le droit d'apporter les modifications qu'il juge appropriées au Service, pouvant mettre à jour les produits et services en fonction du marché.

Le Service se réserve le droit de modifier les prix sans préavis.

Nous vous informons que malgré les mises à jour qui sont apportées aux prix du Service, ceux-ci peuvent contenir des erreurs. Nous corrigerons rapidement toutes les erreurs qui apparaissent, mais elles ne lieront pas le Service.

De même, le Service peut, à sa seule discrétion, créer des codes promotionnels pouvant être échangés contre des produits ou sous forme de remise sur une partie du prix des produits à acheter par l'utilisateur, sous réserve des présentes conditions ou de toute condition supplémentaire que le Service établit spécifiquement pour chaque code promotionnel.

Si vous utilisez des codes promotionnels, vous acceptez que :

• Ils ne doivent être utilisés qu'aux fins pour lesquelles ils sont destinés et de manière licite.
• Ils ne peuvent être dupliqués, vendus ou transférés de quelque manière que ce soit, ou mis à la disposition du grand public (qu'ils soient publiés sur un forum public ou autrement), sauf avec l'autorisation du Service.
• Elles pourront être invalidées par le Service si une non-conformité ou une fraude est constatée dans leur utilisation.
• Ils ne peuvent être utilisés que conformément aux conditions spécifiques que le Service établit pour ledit code promotionnel.
• Ils pourraient, selon leurs conditions, expirer avant que vous ne les utilisiez.

 

13.- Sécurité

Comme indiqué ci-dessus, toute la procédure d'achat et de vente, ainsi que la transmission de vos données personnelles et des systèmes de paiement, s'effectuent sur une page sécurisée et cryptée grâce au protocole TLS.

Nous garantissons la sécurité du Service conformément aux connaissances technologiques actuelles. Cependant, le Service ne peut garantir la totale sécurité future du Service. En tout état de cause, nous nous engageons à corriger et à mettre en œuvre les mesures correctives appropriées pour corriger une éventuelle faille de sécurité dans les meilleurs délais.

Vous vous engagez à informer le Service, immédiatement et via l'e-mail comercial@breezeh2o.com, de toute situation pouvant conduire à l'usurpation de l'identité d'un utilisateur.

 

14.- Exclusion de garanties et de responsabilité
 
Le Service appliquera sa plus grande diligence pour fournir la même chose, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité du contenu et la disponibilité et la continuité du fonctionnement du Service.

En tout état de cause, l'utilisateur comprend que le Service peut contenir des erreurs et des omissions qui seront corrigées dès qu'elles seront détectées ou communiquées. En revanche, le Service s'efforcera d'avertir suffisamment à l'avance des interruptions pouvant survenir dans le fonctionnement du Service.
 
En tout état de cause, le Service n'est pas responsable du niveau d'utilité que les utilisateurs peuvent lui attribuer.
 
De même, le Service exclut toute responsabilité pour les dommages de toute nature qui pourraient être dus à l'utilisation de celui-ci et de son contenu par des utilisateurs, des clients ou des professionnels, ou qui pourraient être dus au manque de véracité, de validité ou d'authenticité des informations. que les utilisateurs fournissent aux autres sur eux-mêmes. En particulier, le Service exclut toute responsabilité pour les dommages de toute nature pouvant être dus à l'usurpation de la personnalité d'un tiers effectuée par un utilisateur dans tout type de communication effectuée via le Service.

 

15.- Modifications et nullité

Nous pouvons mettre à jour les termes et conditions du Service à l'avenir, ainsi que les caractéristiques et fonctions du Service lui-même.

Nous vous informerons des modifications apportées aux termes et conditions en plaçant un avis bien en vue sur notre site Web et/ou par e-mail.

Si une clause incluse dans ces termes et conditions est déclarée, totalement ou partiellement, nulle ou inefficace, cela n'affectera que ladite disposition ou la partie de celle-ci qui est nulle ou inefficace. Les termes et conditions subsisteront dans tout le reste, ayant une telle disposition, ou la partie de celle-ci qui est affectée, comme non définie.

 

16.- Réclamations et actions dérivées du contrat

En cas de litige, ce Service est soumis à la législation et aux tribunaux du domicile du consommateur. 
Si la personne qui contracte le Service n'a pas le statut juridique de consommateur, en cas de litige, les parties se soumettent aux tribunaux de Palma de Majorque et à la loi espagnole.

En ce sens, et conformément à la réglementation applicable, le Service informe de l'existence d'une plateforme européenne de règlement en ligne des litiges qui facilite la résolution extrajudiciaire desdits litiges pour les contrats également conclus en ligne entre consommateurs et fournisseurs d'accès à Internet. Cette plateforme est accessible via le site Web suivant : http://ec.europa.eu/odr

 

17.- Service client et contact

Pour toute clarification, incidence ou réclamation, vous pouvez nous contacter via:

Courriel : comercial@breezeh2.com

Adresse postale : C/ Gerreria 16, Entresuelo, CP 07002, Palma de Majorque, Îles Baléares, Espagne.

 

 

 

ANNEXE – Document pour exercer le droit de rétractation

Coq Développements SLU

NIF : B42965525

C/ Gerreria 16, Mezzanine, CP 07002, Palma de Majorque, Îles Baléares, Espagne.

comercial@breezeh2o.com

Au moyen du document suivant, je vous informe que je résilie le contrat de vente du bien/service suivant _____________________________ signé avec vous le ___ jour de _______________ ____________.

 

 

Données personnelles du client (remplir en majuscules)

 

Prénom et nom _____________________________________________________

Adresse _______________________________________ N° __ Etage ____ Pta. ____

1. Poste __________________ Ville ___________________________________

Province ________________________________ Téléphone ____________________

Courrier électronique ______________________________________________________

 

Ce document ne prendra effet que jusqu'à quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du produit ou de la passation de contrat, s'il s'agit de services.

 

Date __________________________

 

Signature:

Lorsque vous nous envoyez le document de retrait, vous acceptez que nous collections et traitions vos données personnelles comme établi dans notre politique de confidentialité. Nous collectons les données afin de pouvoir répondre à votre demande en tant que client, la base juridique étant le contrat. En tout état de cause, vous pouvez exercer à tout moment les droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation de votre traitement, d'opposition et de portabilité de vos données par courrier ou par e-mail, comme indiqué dans notre Politique de confidentialité.